شروط الاستخدام PosMasr Cloud

1. الخدمة

PosMasr Cloud خدمة كاشير على الإنترنت للمحلات: تطبيق الويب على app.posmasr.com، وبرنامج PosMasr Cloud اللي بيشتغل على كمبيوتر الكاشير، والسيرفرات اللي وراهم. الخدمة بتقدّمها شركة BYTES GLUE SOFTWARE SERVICES AND SOLUTIONS - FZCO (رخصة رقم 44334)، DSO-THUB-G-D-FLEX-G033D, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates، الإمارات العربية المتحدة — وهي المقصودة بكلمة "إحنا" في الشروط دي.

لما تفتح حساب أو تستخدم الخدمة، فأنت بتوافق على الشروط دي وعلى سياسة الخصوصية. ولو بتسجّل باسم محل أو شركة، فأنت بتأكد إن من حقك تلزمهم بالشروط دي.

2. حسابك

بتسجّل بإيميل شغّال؛ أكواد الدخول بتوصل عليه، فخلّيه دايمًا محدّث. أنت المسؤول عن كل اللي بيتعمل من حسابك ومن المستخدمين اللي بتدعوهم، وعن كلمات سر الكاشير اللي بتديها لفريقك.

لازم يكون عمرك 18 سنة على الأقل. ولو شكّيت إن حد بيستخدم حسابك من غير إذنك، بلّغنا فورًا.

3. الباقات والأسعار

الخدمة بتتباع كاشتراك شهري في واحدة من أربع باقات:

• كاشير — 500 جنيه في الشهر
• محل — 1,000 جنيه في الشهر
• بيزنس — 1,500 جنيه في الشهر
• سلسلة — 1,500 جنيه في الشهر، زائد 750 جنيه في الشهر لكل فرع إضافي

الأسعار بالجنيه المصري، ومفيش ضريبة قيمة مضافة بتتضاف عليها لأن البائع شركة في الإمارات العربية المتحدة. اللي كل باقة بتشمله (عدد الكاشيرات والمستخدمين والفروع والميزات) مكتوب في صفحة الباقات جوه التطبيق، والقايمة دي جزء من الشروط.

ممكن نغيّر الأسعار. أي تغيير بيسري من أول شهر فوترة بعد ما نبلّغك بالإيميل قبلها بـ30 يوم على الأقل. لو مش موافق على السعر الجديد، الغي الاشتراك قبل ما يبدأ.

4. التجربة المجانية

أي حساب جديد بياخد 14 يوم من باقة بيزنس ببلاش، من غير كارت ومن غير أي التزام. لما التجربة تخلص من غير باقة مدفوعة، الحساب بيبقى للقراءة بس: تقدر تشوف بياناتك وتصدّرها، ولما تختار باقة بيرجع يشتغل. مش بنحصّل أي مبلغ إلا لما تختار باقة بنفسك.

5. الدفع والتجديد

الاشتراك بيتدفع شهريًا ومقدّمًا. تقدر تدفع بالكارت عن طريق Stripe — إحنا مش بنشوف ولا بنخزّن رقم كارتك — أو بتحويل بنكي / إنستاباي بالرقم المرجعي اللي بيظهر في صفحة الدفع.

الاشتراك المدفوع بالكارت بيتجدد تلقائيًا كل شهر لحد ما تلغيه من صفحة الاشتراك. التحويل البنكي بيغطي الشهر اللي اتدفع له، وبتدفع تاني للشهر اللي بعده. فواتيرك موجودة في صفحة الاشتراك.

لو الدفع اتأخر، في مهلة قصيرة؛ بعدها الحساب بيبقى للقراءة بس لحد ما يتدفع. البيع وباقي التعديلات بترجع أول ما الدفع يوصل.

6. الاسترداد

قواعد الاسترداد ورصيد التعويض عن انقطاع الخدمة موجودة في سياسة الاسترداد (/legal/refunds)، وهي جزء من الشروط دي.

7. الاستخدام المقبول

استخدم الخدمة لمحلك أو محلاتك أنت وفي حدود القانون. ممنوع إنك:

• تحاول تخترق الخدمة أو تعطّلها أو تحمّلها فوق طاقتها، أو تدخل على حسابات عملاء تانيين
• تنسخ الخدمة أو تعيد بيعها أو تشارك الدخول عليها مع ناس من بره محلك
• تفكّ البرنامج أو تعكس هندسته فوق اللي القانون بيسمح بيه
• تستخدم الخدمة في نصب أو غسيل أموال أو أي حاجة مخالفة للقانون

أنت المسؤول عن الالتزامات القانونية والضريبية لمبيعاتك، زي إصدار فواتير صحيحة وإرسال الإيصالات الإلكترونية لمصلحة الضرائب المصرية لما القانون يطلب كده. الخدمة أداة؛ وأنت اللي فاضل البائع قدام زباينك.

ممكن نوقف حساب بيخالف القواعد دي بعد ما نبلّغك، أو فورًا لو المخالفة بتضر الخدمة أو عملاء تانيين.

8. توفّر الخدمة والدعم

بنشتغل عشان الخدمة تفضل شغالة على مدار الساعة، لكن مش نقدر نوعد إنها عمرها ما هتتقطع. بنعلن عن الصيانة المخططة لما نقدر. برنامج PosMasr Cloud بيفضل يبيع والنت مقطوع وبيبعت المبيعات أول ما يرجع.

لو الخدمة وقفت أكتر من 24 ساعة في شهر فوترة واحد، بتاخد رصيد بنسبة الأيام حسب سياسة الاسترداد. الدعم متاح من posmasr.com ومن صفحة المساعدة جوه التطبيق.

9. بياناتك

البيانات اللي بتدخّلها في الخدمة — الأصناف والمبيعات والعملاء والمستخدمين والإعدادات — ملكك أنت. إحنا بنستخدمها بس عشان نشغّل الخدمة ليك، زي ما سياسة الخصوصية بتوضّح.

تقدر تصدّر نسخة كاملة منها في أي وقت من الإعدادات ← البيانات، وتقدر تطلب مننا نحذف حسابك. بعد طلب الحذف بنحتفظ بالبيانات 7 أيام لو غيّرت رأيك، وبعدها بنحذفها. بناخد نسخ احتياطية يوميًا عشان أي عطل عندنا ما يضيّعش مبيعاتك.

10. إنهاء الاشتراك

تقدر تلغي في أي وقت من صفحة الاشتراك. الخدمة بتفضل شغالة لحد آخر الشهر اللي دفعته، وبعدها الحساب بيبقى للقراءة بس. صدّر بياناتك قبل ما تمشي؛ بيانات الحساب اللي بيفضل ملغي أو غير مدفوع بتتحذف بعد 90 يوم.

إحنا ممكن ننهي الاتفاق ده بإخطار بالإيميل قبلها بـ30 يوم، أو فورًا لو خالفت الشروط. ولو أنهيناه من غير مخالفة من ناحيتك، بنرد لك الجزء اللي ما استخدمتوش من الشهر المدفوع.

11. حدود المسؤولية

الخدمة بتتقدّم بحالتها. في حدود ما القانون يسمح، إحنا مش مسؤولين عن خسائر غير مباشرة زي ربح فايت أو مبيعات فاتت وقت انقطاع، أو بيانات أنت دخّلتها غلط. إجمالي مسؤوليتنا ناحيتك عن أي مطالبة محدود بالمبلغ اللي دفعته لنا في التلات شهور اللي قبل المطالبة.

مفيش حاجة في الشروط دي بتستبعد مسؤولية القانون مش بيسمح باستبعادها.

12. القانون الحاكم

الشروط دي خاضعة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. لو حصل خلاف، بنحاول الأول نحلّه بالتفاهم؛ ولو ما اتحلّش، المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة هي اللي بتفصل فيه.

13. تغيير الشروط

ممكن نحدّث الشروط دي؛ التاريخ اللي فوق الصفحة بيقول إمتى. أي تغيير مهم بالنسبة لك بنعلنه بالإيميل قبل ما يسري بـ30 يوم على الأقل. استخدامك للخدمة بعد التاريخ ده معناه إنك موافق على الشروط الجديدة.

14. التواصل

BYTES GLUE SOFTWARE SERVICES AND SOLUTIONS - FZCO (رخصة رقم 44334)، DSO-THUB-G-D-FLEX-G033D, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates، الإمارات العربية المتحدة. الإخطارات القانونية: legal@bytesglue.com. الدعم: posmasr.com وصفحة المساعدة جوه التطبيق.